『博登』以精闢的專業、及親切的服務，讓客戶希望『博登』就是他的家人！
『博登』一直以獨到的專業，實現客戶的夢想！然而台南歸仁獨居長輩的服務案例，卻讓客戶渴望把『博登』當成家人。不但創意不斷、連續解決諸多難題，親切的接送服務，更讓客戶如獲至親，渴望把『博登』當成家人看待。
動線混亂，還必須考慮冰箱擺置的風水問題
陳舊的擺設，收納空間嚴重不足
初接觸從懷疑到滿心歡喜，實物展示加邏輯詮釋，讓業主如沐春風。
設計師與業主的初接觸，迎面的問題是：怎麼不是女生！當下表示既然來了不妨先做丈量，下次再換成女生。然而接下來的變化，如沐春風的專業展現，讓業主欲罷不能。
業主是很有主見的女性長輩，堅持EDEL系列，偏好白色及粉紅色；設計師拿出白色、粉紅色的樣版展示，突顯出白色的突出。
因為牆壁是粉紅色，白色才容易產生層次感，如此實物展示加上邏輯詮釋，讓業主欣然認同。
L型廚具，收納空間充分利用，空間設計立刻脫胎換骨。
聽過太多廠商建議，一字型就夠了；其實L型才能解決全部問題！
其次是廚具規格選擇！
太多廠商建議，只要一字型就夠了；但一字型只是基本配備，能展現麻雀雖小、五臟俱全的精緻感。
對熱愛烹煮，擁有各式各樣、不同氛圍情境的餐具使用者而言，根本不夠用。業主擁有的餐具種類很多，若堅持一字型，一定塞不進去。因此設計師大膽推薦L型廚具，等於擁有兩倍的收納空間，雖然價格跟著增加，但經過深思熟慮後，業主還是認同『博登』是對的。
百葉窗及挑高置物架，增添浪漫情趣。排油煙孔與冷氣銅管，孔洞分流設計。
從風水問題、到排油煙管…，見招拆招，逐一解決客戶的難題。
接著是一連串的障礙排除專業展現。首先是風水問題：冰箱對到瓦斯爐俗稱水火不容，必須找出冰箱的理想擺置地點。其次想要吧台，又擔心動線不方便，因此能做的先做，邊做邊討論，等到周邊設備完成，終於呈現不影響動線的吧台位置。以及排油煙管與冷氣銅管共用，容易讓油煙塞住，必須重挖新的孔洞，讓油煙與冷氣分流。最後水電更改，牆壁必須打掉，必須讓業主能夠釋懷…。
能做的先做，逐一就定位，中島的位置自然呈現，動線依然流暢。
創下派車服務的最高紀錄，讓長輩能獨自享受悠閒的下午茶時光。
在施工後的初期，業主還擔心速度太慢，這是因為施工時，每一毫米都很計較，還需要用到雷射水平儀；早上看起來很慢，下午就光速進行，快到讓業主幾乎不敢相信！
這段時間『博登』針對長輩安全的交通接送，也創下派車服務的最高紀錄；甚至電話說不清楚直接派車去載妳到現場，來回超過10多趟。如此專業的用心，加上親切的服務，終於讓長輩能在退休後，獨享悠閒的午茶時光。
結語：如果你們（博登）是我的家人，那就太好了！
結案後，還遇到洗碗機出問題，原來的廠商不想服務，依然撥空找時間過去指導…，算是售後服務以外的額外服務。如此貼心的關懷、呵護，贏得業主忍不住的讚美：如果你們（博登）是我的家人，那就太好了！
本文轉載自｜創業家新傳媒｜創業家新聞網
常見問答 (FAQ)
一字型跟L型廚具差在哪？
冰箱對到瓦斯爐怎麼辦？
排油煙管可以跟冷氣銅管共用孔洞嗎？
